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Daniela Pelosi

Daniela Pelosi

Impiegata di commercio
Esperienza lavorativa
  • Specialista Back Office CH I (Giugno 2019 - Luglio 2021)ASSURA
    (Giugno 2019 - Luglio 2021)

    • Gestione del portafoglio di assicurati di lingua italiana e anche di lingua francese per tutta la Svizzera
    • Gestione di pratiche standard, complesse e relativi lavori amministrativi particolari in applicazione delle leggi e delle condizioni di assicurazione
    • Supporto specialistico telefonico e scritto agli assicurati e ai collaboratori del gruppo Back Office
    • Controllo periodico del corretto operato dei collaboratori del servizio

  • Responsabile Back Office CH IASSURA
    (Gennaio 2016 - Maggio 2019)

    • Gestione del team di 4 collaboratrici
    • Gestione della qualità del servizio e supporto agli specialisti
    • Controllo e implementazione procedure e direttive interne
    • Principali compiti relativi alla funzione di responsabile del servizio

  • Capo servizio e assistente Responsabile Succursale del Cantone TicinoASSURA
    (Gennaio 2004 - Dicembre 2015)

    • Gestione del portafoglio degli assicurati individuali e relativa informazione telefonica e alla ricezione
    • Gestione di tutta la corrispondenza relativa al servizio
    • Consulenza alla clientela sulla conclusione e sulla modifica dei contratti
    • Supporto telefonico e alla ricezione ai consulenti assicurativi per la vendita
    • Gestione dei sussidi per gli assicurati del Canton Ticino e allestimento delle ricapitolazioni dei conteggi annuali per l’Organo Cantonale IAS
    • Vigilanza della corretta applicazione delle leggi e condizioni di assicurazione

  • Collaboratrice Gestione del portafoglioASSURA
    (Giugno 1997 - Dicembre 2003)

    • Analisi e registrazione dei contratti di assicurazione
    • Prendere decisioni concernenti pratiche di affiliazione e delle modifiche
    • Trattamento delle offerte, proposte e modifiche e relativa corrispondenza
    • Informare la clientela al telefono e alla ricezione
    • Supporto telefonico e alla ricezione ai consulenti assicurativi per la vendita
    • Vigilanza della corretta applicazione delle leggi e condizioni di assicurazione

  • Segretaria responsabile del reparto di revisioneKPMG Fides Peat, Lugano
    1994 - 1996

    Lavori amministrativi di vario genere, stesura di rapporti di revisione, fatturazione

  • Segretaria di direzioneRoberto Bassi & Partners SA, Lugano
    1989 - 1994

    Lavori di segretariato per il titolare dell’azienda e per diverse società
    Fatturazione, stesura di rapporti di revisione, di perizie contabili e amministrative

  • SegretariaRevisuisse, Paradiso
    1988 - 1989

    Lavori di segretariato e stesura dei rapporti di revisione

  • SegretariaDollop Investment SA / Finscot Consulting SA, Viganello
    1987 - 1988

    Lavori di segretariato nell’ambito immobiliare e fiduciario, fatturazione, stesura verbali

  • Segretaria / ReceptionistFiduciaria degli Esercenti, Besso
    1984 - 1987

    Lavori di segretariato, fatturazione, registrazioni contabili, conteggi AVS, calcolo stipendi

  • Apprendista di commercioStudio Fiduciario Mauro Rusconi, Lugano - Studio Fiduciario Fabrizio Casanova, Savosa
    1982 - 1983

    Accoglienza clientela, fatturazione, lavori di segretariato, registrazioni contabili, conteggi AVS

  • Apprendista di commercioStudio Fiduciario Fabrizio Casanova, Savosa
    1981 - 1982

    Accoglienza clientela, fatturazione, lavori di segretariato, registrazioni contabili, conteggi AVS

Formazione scolastica
  • AFC Impiegata di commercio (C)SPC - Viganello
    1979 -1983

    Apprendistato di commercio